ВОЗВРАТ

Покупайте coolpaq смелее!

В нашем магазине мы без проблем  вернём деньги в течение 14 дней с момента получения заказа, но только если товар:

  •          Не был в употреблении
  •          Сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек.

Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки не возвращается!

Вы можете сразу вернуть товар курьеру. При этом необходимо будет оплатить только стоимость доставки.

Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории России Федеральным законом от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». 

Чтобы вернуть товар,  необходимо выслать на info@coolpaq.com следующие документы:

Если товар поврежден:

  •          Заявление на возврат с четкой формулировкой причины отказа (скачать заявление)
  •          Фото поврежденного места 
  •          Копию чека
  •          Копию товарной накладной (при ее наличии) 

Если прислан неверный товар:

  •          Заявление на возврат с четкой формулировкой причины отказа (скачать заявление)
  •          Фото заказа и фото маркировки на конверте
  •          Копию чека
  •          Копию товарной накладной (при ее наличии)

В течение 24 часов с момента получения письма наши специалисты свяжутся с Вами. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней после получения товара в нашем офисе по адресу: Москва, м. Менделеевская, Сущевская ул.19 с.4. Проходная фитнес- клуба «Манго», эт.3, офис 312.
При себе необходимо иметь оригинал паспорта, заполненное заявление на возврат, чек и возвращаемый товар, сохранивший потребительские свойства. 

Возврат денежных средств лицам, сделавшим заказ на нереальное имя, не осуществляется!

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, звоните нам по телефону +7(495)726-18-84 (рабочие дни с 10.00 до 18.00) или  пишите на электронную почту info@coolpaq.com

 

Кулпак добавлен для сравнения